KaloriDost Destek

KaloriDost ile ilgili temel yardım ve sorun giderme bilgileri.

Fotoğraf taraması çalışmıyor

Fotoğraf taraması kamera veya fotoğraf erişimi ve internet bağlantısı gerektirir. Gerçek cihazlarda App Attest doğrulaması da gerekir; Simulator üzerinde fotoğraf taraması kullanılamaz.

Günlük tarama hakkım doldu

Ücretsiz planda günde 2, Premium (deneme süresi dahil) ile günde 10 fotoğraf taraması yapabilirsin. Servis kesintisi nedeniyle başarısız olan bir tarama hakkından düşülmez; yemek dışı fotoğraflar ve tanınamayan açıklamalar hakkından sayılır. Hak her gün 03:00'te (UTC gece yarısı) yenilenir.

Satın alımım görünmüyor

Profil ekranından Abonelik bölümünü açıp satın alımları geri yüklemeyi deneyin. Apple hesabınızın aynı olduğundan ve App Store bağlantınızın çalıştığından emin olun.

Verilerim nerede tutuluyor?

Profil, günlük ve su kayıtları cihazınızda tutulur. Fotoğraf taraması için seçtiğiniz fotoğraf, tahmin üretmek üzere geçici olarak tarama servisine gönderilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.

Sorun devam ederse

Uygulama sürümünü, iPhone modelini ve sorunun oluştuğu adımları not ederek App Store ürün sayfasındaki geliştirici destek kanalından iletin. Şifre, Apple hesabı veya ödeme bilgilerinizi paylaşmayın.